Politique d’expédition
EXPÉDITION
Les zones de livraison et modes de livraison disponibles sont indiqués sur le Site internet et, au plus tard, au moment du paiement lors de la saisie de l’adresse de livraison.
Les frais de livraison sont calculés selon le mode de livraison sélectionné et sont indiqués avant la validation définitive de la Commande ou de la Précommande.
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera adressé par e-mail.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les Commandes sont livrées dans les délais indiqués sur la fiche Produit concernée ou dans la présente Politique d’expédition et, au plus tard, dans un délai de trente (30) jours à compter de la validation de la Commande.
PRÉCOMMANDES
Les Précommandes sont soumises à la production des Produits concernés et nécessitent donc un délai de traitement plus long.
Le délai indicatif de livraison applicable à chaque Produit précommandé est indiqué sur sa fiche Produit et rappelé dans l’e-mail de confirmation de Précommande.
Si une Précommande ne peut être honorée en raison d’un retard, d’une absence ou d’un problème de production entraînant son annulation, le Client en sera informé par e-mail et la Précommande sera remboursée.
ADRESSE DE LIVRAISON
Le Client est responsable de l’exactitude et du caractère complet des coordonnées de livraison communiquées.
Si une erreur d’adresse est signalée avant l’expédition, celle-ci pourra être corrigée sans frais supplémentaires.
Si le colis a déjà été expédié et est retourné à TYLAË GIU en raison d’une adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.
En cas de livraison en point relais, si le colis n’est pas retiré dans le délai de conservation prévu et est retourné à TYLAË GIU, les frais d’expédition aller et retour pourront être facturés au Client, y compris lorsque la livraison initiale était offerte.
COMMANDES INTERNATIONALES
Pour les Produits expédiés hors de l’Union européenne et des territoires français d’outre-mer, des droits de douane, droits d’importation ou autres taxes locales peuvent être exigibles. Ils restent à la charge exclusive du Client.
Pour toute question concernant votre livraison : hello@tylaegiu.com.
